ČeskyČesky
Jsi tady: Home / Partner Support / End User Support
SERVICE & SUPPORT
Společnost SPRSUN prodává tepelná čerpadla do více než 60 zemí světa a nabízí široké spektrum výrobků, ze kterých si spotřebitelé mohou vybrat. Jako výrobce tepelných čerpadel obvykle nejednáme přímo s koncovými uživateli, abychom chránili zájmy našich místních partnerů. Zákazníci mohou využívat 2-5letou záruku s doživotní podporou údržby. Kromě toho poskytujeme instalační a uživatelské příručky a také aktualizace softwaru ovladače. Kdykoli máte dotaz, potřebujete informace o produktu, potřebujete technickou podporu nebo chcete zakoupit komponenty, neváhejte se obrátit na některého z našich místních partnerů.

Záruka na tepelné čerpadlo

​​​​​​​​​​​​​​
3 roky
Standardní záruka 2 rok
5 let​​​​​​​
5 let prodloužená záruka
celoživotn​​​​​​​
Služby celoživotní údržby
Economy is more affordable

Poprodejní servis
SPRSUN nabízí standardní záruku 36 měsíců. Zákazníci mohou zaplatit malý poplatek za prodloužení záruky na pět let. Pokud během záruční doby dojde k nějaké závadě výrobku při běžném používání, SPRSUN poskytne zdarma náhradní díly. Po uplynutí záruční doby budeme i nadále poskytovat celoživotní servisní služby za nízké ceny.


Instalační a uživatelské příručky
Získejte nejnovější instalační a uživatelské příručky pro svá tepelná čerpadla SPRSUN na jediném místě: SPRSUN Online Download Center. Můžete si stáhnout správnou verzi podle kategorie a modelu vašeho tepelného čerpadla.
​​​​​​​





Economy is more affordable


Aktualizace softwaru ovladače
Pro zlepšení výkonu vašeho systému může náš R&D tým aktualizovat software ovladače vašeho DC invertorového tepelného čerpadla. Pokud jsou k dispozici aktualizace, stáhněte si správnou verzi podle modelu vašeho tepelného čerpadla.

​​​​​​​

FAQs Časté dotazy k odstraňování problémů s tepelným čerpadlem

  • Co dělat, pokud je topný výkon příliš nízký?

    Možný důvod:
    1. Množství chladiva není dostatečné;
    2. Izolace systému není dobrá;
    3. Vzduchový výměník tepla je znečištěný;
    4. Vodní výměník tepla je zanesený vodním kamenem.
     
    Řešení:
    1. Zkontrolujte těsnost, opravte ji a doplňte plyn;
    2. Zlepšete izolaci;
    3. Vyčistěte vzduchový výměník tepla;
    4. Vyčistěte vodní výměník tepla.

  • Jak vyřešit problém s motorem ventilátoru

    Možný důvod:
    1. Uvolnil se upevňovací šroub lopatek ventilátoru;
    2. Motor ventilátoru je poškozený;
    3. Poškozený kondezátor motoru ventilátoru.
     
    Řešení:
    1. Utáhněte šroub;
    2. Vyměňte motor ventilátoru;
    3. Vyměňte kondenzátor.

  • Řešení problému s hlasitým hlukem kompresoru?

    Možný důvod:
    1. Poškozený expanzní ventil vede k vniknutí kapaliny do kompresoru;
    2. Poškozené vnitřní části kompresoru;
    3. V kompresoru chybí olej.
     
    Řešení:
    1. Vyměňte expanzní ventil;
    2. Vyměňte kompresor;
    3. Doplňte olej do kompresoru.

  • Jak opravit kompresor, když přestane fungovat?

    Možný důvod:
    1. Napájecí zdroj má chybu;
    2. Připojovací kabel je uvolněný;
    3. Kompresor se přehřívá.
     
    Řešení:
    1. Zkontrolujte příčinu a vyřešte ji;
    2. Zkontrolujte uvolnění a opravte jej;
    3. Zkontrolujte příčinu a opravte.

  • Jak si poradit s kompresorem, který běží, ale netopí?

    Možný důvod:
    1. Chladivo není vůbec přítomno;
    2. Kompresor je poškozený.
    Řešení:
    1. Zkontrolujte únik a opravte jej.
    2. Vyměňte kompresor.

  • Co když tepelné čerpadlo neběží?

    Možný důvod:
    1. Je uvolněný napájecí kabel;
    2. Pojistka napájecího zdroje je přetavená.
     
    Řešení:
    1. Pro kontrolu a opravu odpojte napájecí zdroj.
    2. Vyměňte pojistku.
Certificate
未标题-1

Guangzhou SPRSUN New Energy Technology Development Co., Ltd.

Profesionální výrobce tepelných čerpadel od roku 1999
No.15 Tangxi Road, Yinsha lndustrial Park, Xintang, Zengcheng , Guangzhou, Guangdong, China, 511338

Kontaktujte SPRSUN. Podpora 7/24. Odpovíme vám co nejdříve!

Tel: 0086-20-82181867
Phone: 0086-18933985692 
WhatsApp: 0086-18933985692

Populární navigace